Compreu a pàgines de confiança, és a dir, que ja conegueu o del qual en tingueu alguna referència per amics, familiars, etc. i que tinguin certificacions digitals de seguretat.
Per ajudar-vos a determinar si una pàgina és de confiança podeu fer diverses comprovacions:
Disseny de la pàgina web i segells de confiança
- Comproveu si l’adreça electrònica comença per https: això indica que xifra la comunicació entre la persona usuària i la web, serà recomanable quan introdueixi les seves dades personals i dades de formes de pagament.
- Comproveu si hi ha la icona del forrellat al costat de l’adreça que figura al navegador, o a la part inferior del navegador hi apareixerà el dibuix d’un cadenat tancat.
- Tot i així, també hi ha casos en què hi ha pàgines web fraudulentes que utilitzen el protocol “https” a l’inici però amb una pàgina falsa que no disposa de certificats de seguretat. Si l’adreça de la pàgina web d’una botiga en línia no mostra “https”, pot fer sospitar que la pàgina no sigui segura.
Avaluació del contingut i el preu
- Si els preus són molt més baixos que els preus reals, potser altre indici que som davant una possible compra no segura.
- Les ofertes amb preus molt baixos, amb comptador de temps o de nombre de persones que rebran l’oferta podrien ser estafes que cerquen la resposta compulsiva dels compradors o compradores. Feu les comprovacions per verificar que no és el cas.
- Hi ha suficient informació sobre els productes.
- Reviseu que s’informi correctament de les condicions: les modalitats de pagament i d’enviament disponibles, el cost del transport, els terminis d’entrega i els sistemes de devolució.
- Mesures de seguretat de la pàgina web.
- El contingut no té faltes d’ortografia ni traduccions mal fetes, per exemple.
Sobre l’empresa
- Si feu compres a empreses de l’Estat espanyol, segons la normativa han de mostrar les dades reals i físiques:
- Titular
- NIF/CIF
- Condicions de la venda.
- Avís legal, polítiques de privacitat, devolucions o reclamacions.
- Hi ha les dades de contacte amb l’empresa.
- Per a més seguretat, podeu cercar comentaris sobre la web i els seus productes a la xarxa.
- Opinions d’altres usuaris
Si compreu entrades per a espectacles o concerts, feu-ho només en els portals dels distribuïdors oficials.
Què fer si sou víctima d’una estafa?
- Truqueu a la vostra entitat bancària per veure si es pot aturar la transferència o saber com es poden recuperar els diners.
- Denuncieu el cas.
Teniu dubtes?
En cas de dubtes, consulteu al nostre web els consells i altra informació d’interès sobre la seguretat a Internet, xarxes socials, etc., és possible que trobeu resposta al que cerqueu. Si tot i així, teniu dubtes, necessiteu assessorament o si penseu que podeu ser víctima d’un delicte relacionat amb la navegació per internet, en qualsevol de les seves possibilitats, escriviu a internetsegura@gencat.cat i ens posarem en contacte amb vosaltres ben aviat.